يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.
لا يتحمل العميل تكاليف الشحن والارجاع في حال كان هناك استبدال او استرجاع.
يتم ارسال طلبية بديلة للعميل فورا في حالة.
- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
- المنتج تالف لاي سبب اخر.
يتحمل العميل تكاليف الشحن (5 ريال عماني )في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.
- اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
- المنتج لم يعد مناسب له.
- العميل أصبح لا يريد المنتج.
آلية الاسترجاع :
يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات على رقم الواتس اب”96878129711″ أو من خلال الإيميل”info@luban-oman.com”
- رقم الجوال العميل:
- رقم الطلب:
- اسم المنتج المراد استبداله.:
- سبب الإستبدال:
- سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
التواصل معنا من خلال وسائل التواصل التالية :
info@luban-oman.com
0096878129711