– يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
– المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.
– لا يتحمل العميل تكاليف الشحن والارجاع في حال كان هناك استبدال او استرجاع.
يتم ارسال طلبية بديلة للعميل فورا في حالة.
1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.
2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.
3- المنتج تالف لاي سبب اخر.
يتحمل العميل تكاليف الشحن (5 ريال عماني )في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.
1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.
2- المنتج لم يعد مناسب له.
3- العميل أصبح لا يريد المنتج.
آلية الاسترجاع :
يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات على رقم الواتس اب”96878129711″ أو من خلال الإيميل”info@luban-oman.com”
- رقم الجوال العميل:
- رقم الطلب:
- اسم المنتج المراد استبداله.:
- سبب الإستبدال:
- سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
التواصل معنا من خلال وسائل التواصل التالية :
info@luban-oman.com
0096878129711
