– يمكنك استبدال واسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

– المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.

– لا يتحمل العميل تكاليف الشحن والارجاع في حال كان هناك استبدال او استرجاع.
يتم ارسال طلبية بديلة للعميل فورا في حالة.

1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.

2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.

3- المنتج تالف لاي سبب اخر.

 

يتحمل العميل تكاليف الشحن (5 ريال عماني )في حال كان هناك استبدال او استرجاع في الحالات التالية.

1-اختيار العميل لمنتج غير الذي كان يريده.

2- المنتج لم يعد مناسب له.

3- العميل أصبح لا يريد المنتج.

 

آلية الاسترجاع :

 

يمكنك تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع من خلال ارسال البيانات على رقم الواتس اب”96878129711″ أو من خلال الإيميل”info@luban-oman.com”

  • رقم الجوال العميل:
  • رقم الطلب:
  • اسم المنتج المراد استبداله.:
  • سبب الإستبدال:
  • سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

 

التواصل معنا من خلال وسائل التواصل التالية :

info@luban-oman.com

0096878129711